尊敬
的客户和代理
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在面对史无前例的Covid-19已蔓延成为全球性的流行病事件中，XM始终坚持对所有客户保证信息及时披露，公平透明。同时，继续保持高标准高质量的服务–这也是您选择XM的原因。


作为一家服务超过2,500,000名客户，足迹遍布世界各国，提供24/7在线客户服务的国际型企业，XM始终致力于确保所有业务和服务照常进行。


因此，我们会竭尽保证XM员工的健康与安全，从而可以为所有客户提供最卓越的服务，这也是我们目前最关切的问题。


为此，我们已采取下列措施：
1. 独立的关键职能团队，在任何情况下，均可保证公司服务的质量和速度；2. 督促员工呆在家中；3. 运用XM遍布全球“足迹”，在地域上进行分区并备份相关内容；4. 暂停所有商务拜访及旅游；5. 通过线上方式召开所有第三方会议；6. 严格遵守并谨慎消毒。
我们坚持执行上述措施之际，鉴于全球正步步迈向未知领域，因此，XM也将时刻保持警惕态度，在必要时加强防范措施。


XM在此也温馨地提示所有客户，特殊时期，请务必采取必要的卫生和自我管理措施，以保护您和家人的健康，让我们齐心协力，共同抵抗病毒继续蔓延！


同时，让我们把这次极具挑战性的考验变成一个机会，迎难而上，精进不休！也感谢您一直以来对XM的信任和支持！


最后，祝愿大家健康安乐！